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医院统一支付平台的建设及应用

来源: 时间:2018-12-27
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      医疗效劳活动中,患者的缴费支付方式从最早的收费窗口现金支付,到开通银联POS刷卡付费,之后的一卡通效劳自助机缴费,支付效劳体系日益开展。但患者依托这些传统的支付形式,依然防止不了就医过程中的屡次排队,“三长一短”问题却并没有得到很大幅度的改善,降低了患者就诊的称心度,也形成了一定的医患关系慌张。随着互联网技术应用的深化,在医疗支付中采用便利的微信、支付宝等实时在线支付方式,能够改善现有就诊环境与效率,给患者提供更便利的就医体验,从而到达“医疗为民、医疗便民、医疗惠民”的效劳理念。为此,我院在原有一卡通支付根底上,建立医院的统一支付平台,将各种支付方式统一接入平台,完成患者的线上医疗支付。

 

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医院支付平台设计

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随着互联网运用越来越深化到人们的日常生活,第三方支付平台为人们的各种买卖效劳提供了各种便当、快捷且平安的方式。而医院也为了更便利地效劳于患者,除了保存传统的现金及银联刷卡方式外,引进了越来越多的第三方支付方式。因而需求在医院原有支付体系根底上,建立一个衔接第三方支付平台与医院内部系统之间的支付平台,以完成系统与各类第三方金融支付渠道的无缝对接,保证患者在医院高效的支付体验。 可思数据-AI,人工智能,深度学习,机器学习,神经网络

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支付平台能够与包括医院预交金、银医通、银联支付、MISPOS刷卡支付、网银、支付宝、微信支付等各类金融支付渠道完成统一对接,将各种支付方式产生的买卖记载汇总,为医院财务收费系统、自助终端、互联网医院APP、微信公众号、支付宝效劳窗等各个触及预交金充值及结算缴费的场景提供统一的支付界面;另一方面,平台可依据需求与医院财务软件对接,能为医院的财务人员提供统一的电子对账平台和各类财务管理相关的报表。

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图1 医院统一支付平台总体架构设计 可思数据-人工智能资讯平台

 

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医院统一支付平台的总体架构如图1所示,其主要功用包括:

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统一效劳渠道接入:接纳患者从第三方应用发起的医院资金买卖恳求并停止处置,如自助终端、HIS收费窗口、微信公众号、支付宝效劳窗、互联网医院APP等的就诊卡充值恳求、医保挪动结算恳求等。

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与医院内部系统的对接:与医院的收财务费系统停止实时交互,获取患者在第三方支付平台的买卖信息并写入医院HIS系统,完成内部系统患者资金的转入。

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统一财务收银台:与第三方支付渠道交互,将患者从第三方应用发起的买卖恳求与第三方支付渠道树立衔接,完成第三方支付渠道的资金处置。 可思数据-人工智能资讯平台

 

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财务分级对账及过失账处置:支付平台记载医院一切的买卖记载,与第三方买卖渠道停止买卖记载的对账,与医院HIS内部的收费系统停止对账,确保财务账的精确性;系统平台提供异常账、单边账的自动处置及每日财务对账后过失账的完善的处置机制,经过权限设置可分配不同角色管理账目,降低财务工作人员的工作复杂度,进步工作效率。

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微信音讯推送:提供实时音讯推送效劳,患者在医院的就诊时,可将充值缴费及结算信息推送到绑定的手机微信。

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支付平台衔接了医院的内网及互联网的业务,在网络架构方面,支付平台的根底建立在医院现有的内网中,总体划分为内网中心区、互联网区和DMZ隔离区。为保证信息系统平安,我院前期建立了外联平台,树立医院内部与外部网络的通讯渠道,将对外的统一效劳以平安的方式开放,隔离外网对内网业务的直接访问,将可能由于开放招致的要挟屏蔽在医院内部中心网络之外。支付平台的互联网区的业务均采用平安的密钥体系停止加解密传输,并经过外联平台转发,进一步保证了信息的平安。

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业务流程方面,支付平台主要完成以下功用:

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预交金缴交:患者欲缴交预交金时,可在各种效劳终端(如自助机、手机APP、微信公众号等)发起恳求,经过统一支付平台向医院HIS恳求充值,在第三方支付平台支付胜利后,统一支付平台将信息写入HIS内部,同时记载买卖信息,并将支付结果返回第三方支付平台。

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就诊过程的结算:患者就诊过程中,可随时在线上完成后续的结算缴费,包括医保挪动结算,患者经过第三方平台绑定患者社保卡停止实名认证,可在手机端对就诊发作的费用停止结算缴费。支付平台将缴费信息返回给医院HIS及第三方应用平台。 可思数据-AI,智能驾驶,人脸识别,区块链,大数据

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财务对账:支付平台汇总了医院每天发作的买卖信息及系统接入的各支付平台的买卖信息,在平台内轻松完成院内HIS账目与支付平台的对账、支付平台与第三方支付的对账,对过失账、异常账停止便当有效地处置。

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应用效果 可思数据-AI,人工智能,深度学习,机器学习,神经网络

统一支付平台为医院支付提供统一的支付界面,分离医院一卡通形式,便当来院就诊的患者运用社保卡或安康卡作为身份辨认介质,使得缴费便当快捷,从而完成“全自助、零排队”的就诊体验,同时也减轻收费窗口的人工效劳压力。平台与医院HIS及财务系统的有效对接,有效地辅佐财务工作人员更便当地管理各类现金及线上买卖,改动了以往财务人员分别与第三方支付平台对账的方式,降低对账及过失账处置的工作量和难度,进步工作效率。 可思数据-数据挖掘,智慧医疗,机器视觉,机器人

 

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