Chatbot 如何做架构? —— 爱因互动 CTO 洪强宁 ECUG Con 2017 演讲

编辑时间: 2018-01-29 19:10:16    关键字:

 12月16日,爱因互动 CTO 洪强宁应邀参加了于上海举办的 ECUG Con 2017 大会,并做了题为 《Chatbot 的对话式交互》 的演讲。

 

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ECUG 全称为 Effective Cloud User Group(实效云计算用户组),由七牛云创始人、CEO 许式伟于 2007 年创立,集结了一批具有高端视角并仍醉心于技术本身的同仁,共同关注云计算前沿技术的最新成果和分布式开发、运维的最佳实践。从 2007 年至今,ECUG  社区每年都会组织一场全国性的 ECUG Con 大会,期间众多领域内权威技术大神纷纷参与,他们或许在大众技术会议已经鲜少露面,但会在 ECUG  Con 畅谈心得,共同奉献一场半公开的高规格技术分享盛会。

 

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在 《Chatbot 的对话式交互》演讲中,洪强宁介绍到,由于十年来云计算、移动互联网和大数据处理技术的发展和成熟,打造好了人工智能应用的基石,而人工智能为人机交互形式带来的变化,则是为自然用户界面(NUI)带来了可能性,其中的代表即是对话式用户界面(CUI)。

 

按照主导对话形态的不同,对话式交互可以分为人主导的对话、机器人主导的对话和交叉主导的对话,各种形态下的对话各有适应的应用场景和适用的技术架构。

 

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而为了完成复杂的业务需求,势必需要将多种对话形态进行组合,根据当前状态的不同,在不同的对话形态中进行切换。为了能够完成这一目的,爱因互动构建了 DeepBot 平台,将适应不同对话形态的各种对话技术,采用微服务的架构,建立起了一个个的小机器人——botlets,并开发了路由机器人技术,根据当前对话状态在这些小机器人中灵活切换。

 

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为了应对快速发展的对话机器人技术,和复杂多变的应用场景,爱因互动利用容器技术,建立了通用的应用 PaaS 平台 LAIN 和专用的机器人 PaaS 平台 subot ,实现快速迭代、自动维护,对 IaaS 层透明,无论是在公有云、私有云还是物理机上,都可以快速部署和便捷维护。

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爱因互动会继续和 ECUG 一道,持续研究云计算技术和人工智能技术的结合,推动对话技术的落地。

 

爱因互动以 SaaS 的形式为企业和个人提供基于 AI 的自动化对话 ChatBot 服务,以最自然的交互,最快最好地连接你与客户。

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